“如果见错不改,也是不诚信的表现”
广州日报 2012-09-18
雅昌集团有限公司是国内知名的印刷企业,在北京奥运会、深圳大运会等国内重要赛事上,常见他们的身影,创建不到20年的雅昌,其产品和服务遍及全球几十个国家和地区,与他们诚信的经营理念密不可分。
雅昌集团有限公司创建于1993年,现集团总部位于深圳。谈到企业成长的奥秘所在,公司负责人手指公司墙上的两个字:诚信。
“一个企业的诚信包含方方面面,其中首要的就是对客户诚信,服务到位,其次便是对大众诚信,负责有为,特别是对一个艺术企业来说,它的目的不仅是赚钱,还肩负着对艺术对文化的传承。”
这并不是雅昌的责任
但雅昌还是通知了客户
今年4月1日,一家地方的商会需要印制精装商会特刊在4月8日的商会成立会场上发放,由于任务重要,商会决定将它交付给雅昌。商会负责人事前说明,设计稿要在5日才能给到雅昌,而成品必须在4月8日凌晨6时准时交货。换而言之,此次任务从制版到成品,需在不到三天的时间内完成。就在雅昌一切准备就绪的时候,商会的设计稿却一再推迟,到了6日上午才拿到。这样一来留给雅昌的时间就只剩下不到两天了!雅昌此次任务负责人崔霁魏和吴钟钰虽然心里没底,担心不能按时完成任务,但还是沉着与各个部门协调,在7日中午12时,商会负责人确认了最终彩样,下午5时改版完成,终于可以上机印刷。
但当制造部副经理康鑫整理数码样稿时,却突然发现了几处严重的文字错误,他立即把情况汇报给了王小斌总经理。虽然按照合同这并不是雅昌的责任,但秉着高品质的服务意识,王小斌还是通知了商会重新核稿。“我们对外宣称要提供高品质的印刷,如果见错不改,也是不诚信的表现。” 王小斌对记者说。
下午6时,几经沟通,经过商会和雅昌细心排查后的特刊终于定稿,最后一步是印刷,雅昌要在剩下的12小时完成300册特刊的最后一道工序。时间非常紧急,团队成员只能日夜连轴转了。
通过大家不眠不休的努力,8日凌晨5时30分,连夜赶制的300册特刊整齐地码放在桌上,悬着的心终于踏实了。